Re: 착신순서 문의 드립니다. > 상담/견적 문의

• 목록
• 답변
• 글쓰기

========================= [원 글] =========================

유선으로 상담했지만 메모를 못해서 다시 문의드립니다.
현재사무실에서 센트릭스전화 2대를 설치한 상황입니다.
여기에 6대를 추가로 설치하고
콜센터 운영을 위해 대표번호를 설정하려고 합니다.

*8대 모두 대표번호 전화번호를 부여 할 경우*

1.  전국대표번호 설정한 단말기 8대에 동시에 전화가 오는지

2. 2대만 먼저 전화가 울리게하고 두대가 다 통화중, 부재중일시 나머지 6대에 전화오게끔 설정가능한지 (순서도 설정가능한지)

2-1. 나머지 6대에 전화오는 순서도 설정 가능한지



*2대의 대표번호 부여 전화기와 6대의 일반인터넷 전화기가 있을경우*

1. 2대에만 대표번호 설정하고 해당 전화가 통화중 부재중일 때 내선연결돼 있는 대표번호아닌 전화로 착신설정 가능한지

1-2. 착신연결한 전화번호도 순서대로 전화순서 정할 수 있는지

========================= [원 글] =========================

안녕하세요 고객센터입니다.

*8대 모두 대표번호 전화번호를 부여 할 경우*

1.  전국대표번호 설정한 단말기 8대에 동시에 전화가 오는지
--> 센트릭스 전화기에서 동시벨 설정하시면 가능합니다.

2. 2대만 먼저 전화가 울리게하고 두대가 다 통화중, 부재중일시 나머지 6대에 전화오게끔 설정가능한지 (순서도 설정가능한지)
--> 2대만 먼저 울리게 설정은 안됩니다. 1대가 통화중일 때 다음 전화로 넘어가게는 가능합니다.
--> 아래 1번 문의 내용으로는 가능합니다.

2-1. 나머지 6대에 전화오는 순서도 설정 가능한지




*2대의 대표번호 부여 전화기와 6대의 일반인터넷 전화기가 있을경우*

1. 2대에만 대표번호 설정하고 해당 전화가 통화중 부재중일 때 내선연결돼 있는 대표번호아닌 전화로 착신설정 가능한지
--> 2대만 연결 가능합니다. 또한 나머지 전화로 돌려주기, 순차벨, 착신연결 등등의 기능도 가능합니다. (센트릭스 기능 중 내선연결 기능이 있을 경우)

1-2. 착신연결한 전화번호도 순서대로 전화순서 정할 수 있는지
--> 순서 설정 가능합니다.



저희도 인터넷전화 추가 접수 가능합니다.
필요하시면 인터넷전화 신청서도 추가로 메일 드리겠습니다.


감사합니다.